Algemene verkoopvoorwaarden en voorwaarden voor de uitvoering van de werken
Laatst bijgewerkt: 12 september 2026
Behoudens uitdrukkelijk andersluidend schriftelijk beding houdt elke met onze vennootschap behandelde zaak de aanvaarding zonder voorbehoud in van de volgende voorwaarden, zelfs indien deze strijdig zijn met de algemene of bijzondere voorwaarden van de klant. De mondeling door onze vennootschap aangegane verbintenissen zijn slechts geldig indien zij schriftelijk worden vastgesteld. Deze algemene voorwaarden worden geacht gekend en onherroepelijk aanvaard te zijn op het ogenblik van het plaatsen van de bestelling. Zij maken integraal deel uit van elke bestelling, zowel mondeling en telefonisch als schriftelijk. Zij hebben absolute voorrang op die van onze klanten. Elke wijziging in de toestand van de koper, overlijden, faillissement, gerechtelijk akkoord, protest of onbekwaamheid, geeft ons het recht de opdracht te annuleren.
Offertes en bevestigingen
1. Het overhandigen door onze vennootschap van een offerte of een bestek doet in haar hoofde geen enkele uitvoeringsverbintenis ontstaan. De overeenkomst komt pas tot stand na de schriftelijke aanvaarding door onze vennootschap van het akkoord van de klant over de offerte of het bestek dat hem werd overhandigd.
2. De offertes en bestekken van onze vennootschap zijn slechts geldig indien zij binnen de dertig dagen na de uitgifte ervan worden gevolgd door een door onze vennootschap aanvaarde bestelling.
3. De documenten die het voorwerp uitmaken van een offerte of een bestek zijn strikt vertrouwelijk; zij mogen niet worden gereproduceerd of meegedeeld en er mag geen gebruik van worden gemaakt ten nadele van onze vennootschap, die er eigenaar van blijft. De plannen, berekeningen, ontwerpen en tekeningen zijn de exclusieve eigendom van onze vennootschap. Zij moeten haar op eenvoudig verzoek, in goede staat en kosteloos worden terugbezorgd.
4. Alle bij het indienen van de offerte redelijkerwijs onvoorzienbare en onvermijdbare omstandigheden die de uitvoering van de overeenkomst op financieel of ander vlak moeilijker of duurder maken dan normaal voorzien, worden beschouwd als gevallen van overmacht. Zij geven ons het recht de herziening of de ontbinding van de overeenkomst te vragen. Indien deze omstandigheden van die aard zijn dat zij een onderbreking van de werken meebrengen, wordt de uitvoeringstermijn van rechtswege opgeschort voor de duur van de onderbreking, verlengd met de tijd die nodig is om de werf opnieuw op te starten.
Annulering van een aanvaarde bestelling
5. De annulering door de klant van een door onze vennootschap aanvaarde bestelling verplicht de klant tot betaling van een forfaitaire vergoeding gelijk aan 30 % van het bedrag van de bestelling, ter dekking van de administratiekosten en de winstderving van onze vennootschap.
Prijs en betaling
6. De prijzen van onze vennootschap zijn exclusief belastingen; alle belastingen zijn ten laste van de klant. Toepassing van het verlaagde btw-tarief van 6 % op onroerende werken aan privéwoningen krachtens de bepalingen van het koninklijk besluit van 20 oktober 1995 en van de programmawet van 4 juli 2011 tot wijziging van het koninklijk besluit nr. 20 van 20 juli 1970 tot vaststelling van de tarieven van de belasting over de toegevoegde waarde en tot indeling van de goederen en diensten bij die tarieven. Elke valse verklaring inzake btw en de gevolgen die daaruit voortvloeien, zijn ten laste van de klant. Wij kunnen daarvoor in geen geval aansprakelijk worden gesteld.
7. Indien tussen de aanvaarding van een bestelling en de factuurdatum meer dan twee maanden verstrijken om een aan de klant toe te rekenen reden, behoudt onze vennootschap zich het recht voor de overeengekomen prijs te herzien.
8. Behoudens andersluidende bepaling in de offerte van onze vennootschap worden de werken als volgt betaald en gefactureerd: 30 % bij de bestelling, 30 % op de dag van de aanvang van de werken, 35 % halverwege de werken en 5 % bij de beëindiging van de werken. Voor werken met een duur van minder dan 5 werkdagen wordt een voorschot van 60 % gevraagd, dat de bestelling en de aanvang van de werken omvat en dat uiterlijk de dag vóór de aanvang van de werken betaald moet zijn; de overige 40 % is verschuldigd bij de beëindiging van de werken. Bij verkoop van leveringen zonder door onze vennootschap uit te voeren werken is de klant 50 % bij de bestelling en het saldo bij de levering verschuldigd.
9. Alle door onze vennootschap uitgereikte facturen zijn netto en contant betaalbaar op de zetel van onze vennootschap of bij onze banken, per cheque, overschrijving of wisselbrief; alle betalings- of disconteringskosten zijn ten laste van de klant.
10. De niet-betaling van één enkele factuur, volgens de voormelde modaliteiten van de voorgaande artikelen 8 en 9, machtigt onze vennootschap om de voortzetting van de overeengekomen werken onmiddellijk op te schorten, dan wel de overeenkomst ontbonden te verklaren ten laste van de klant. Voor de verkoop van leveringen wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat deze eigendom blijven van onze vennootschap tot de volledige betaling van de prijs ervan. Daarnaast is de klant van rechtswege en zonder ingebrekestelling conventionele interesten verschuldigd tegen de wettelijke rentevoet verhoogd met 5 %, te rekenen vanaf de uitgifte van de factuur, alsook een forfaitaire vergoeding gelijk aan 20 % van het gefactureerde bedrag, met een minimum van 125 euro. Deze forfaitaire vergoeding strekt tot herstel van de schade die onze vennootschap lijdt door de vertraging van de klant bij de betaling van de voor hem bestemde facturen. Zij ontneemt onze vennootschap niet het recht vergoeding te bekomen voor de winstderving die zij lijdt door de opschorting en/of de ontbinding van de overeenkomst. Ten slotte worden de werken, in geval van opschorting, pas hervat na betaling door de klant van de verbrekingskosten die hem door onze vennootschap worden aangerekend.
11. De niet-betaling van een wisselbrief op de vervaldag maakt het saldo onmiddellijk opeisbaar, zelfs indien dit het voorwerp uitmaakt van nog niet vervallen wisselbrieven, en dit zonder enige formaliteit. Onze vennootschap behoudt zich het recht voor elke vergissing die bij het opstellen van haar facturen zou zijn geslopen, recht te zetten.
12. Zelfs bij een absoluut forfait kan elke wijziging of elk bijkomend werk besteld door de medecontractant, alsook de bepaling van de daarop betrekking hebbende prijs, met alle rechtsmiddelen worden bewezen.
13. De klant mag om geen enkele reden enige inhouding verrichten op de betalingen die hij aan de vennootschap verschuldigd is.
Leveringen en uitvoering van de werken
14. De overeengekomen termijnen voor de levering van goederen en/of de uitvoering van werken zijn nooit bindend; een vertraging kan geen aanleiding geven tot schadevergoeding of boete ten laste van onze vennootschap. In elk geval nemen zij pas een aanvang vanaf het ogenblik waarop onze vennootschap in het bezit is:
- van het voorziene voorschot;
- van alle documenten en alle vergunningen die eventueel vereist zijn voor de uitvoering van de werken;
- van de materialen en/of werken die de klant zich eventueel verbonden heeft te leveren en/of uit te voeren.
15. De toegangen tot de werf moeten berijdbaar en vlot toegankelijk zijn en de plaatsen vrij en ontruimd van alles wat de uitvoering van de werken belemmert. De klant is als enige aansprakelijk voor de nadelige gevolgen voor hemzelf, voor onze vennootschap en/of voor derden die uit de niet-naleving van deze verplichting zouden voortvloeien.
16. De klant stelt kosteloos elektrische stroom van 220 V en water ter beschikking.
17. De leveringen en materialen die zich op de werf bevinden, blijven de exclusieve eigendom van onze vennootschap tot de volledige betaling van de prijs van de opdracht. Zij staan evenwel onder de uitsluitende bewaring en verantwoordelijkheid van de klant. Hetzelfde geldt voor de reeds uitgevoerde werken. Onze vennootschap kan derhalve niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die door derden of door de klant wordt toegebracht aan de leveringen, materialen en/of werken die zich op de werf bevinden, ongeacht het ogenblik waarop die schade wordt veroorzaakt of vastgesteld.
18. Het dichten van de kokers en sleuven die nodig zijn voor de uitvoering van onze werken gebeurt tot op één centimeter van het muurvlak; de afwerking blijft ten laste van de klant.
19. Ten laste van de klant zijn:
- het verwijderen van de verpakkingen die de leveringen van onze vennootschap beschermen;
- het terugplaatsen en het herstel van de plaatsen in hun oorspronkelijke staat na de beëindiging van de werken.
20. De klant draagt de volledige aansprakelijkheid ten aanzien van derden, en met name ten aanzien van de buren, voor de schade die het gevolg is van de uitvoering van de werken, indien onze vennootschap geen enkele fout kan worden verweten.
21. Behoudens uitdrukkelijk andersluidende overeenkomst worden onze uitvoeringstermijnen in werkdagen vastgesteld. Worden niet als werkdagen beschouwd: de zaterdagen, de zondagen en de wettelijke feestdagen, de dagen van jaarlijkse vakantie en van inhaalrust, alsook de dagen waarop het werk, ten gevolge van de weersomstandigheden of de gevolgen daarvan, gedurende ten minste 4 uur onmogelijk werd gemaakt of zou zijn geweest.
22. De klant wordt dringend verzocht rekening te houden met de aanvangs- en einduren, met de duur van de af te leggen verplaatsing (heen en terug, variabel naargelang de omstandigheden), met de tijd die nodig is voor de voorbereiding van het materiaal en het gereedschap en voor het terugplaatsen ervan, en met de verplaatsing van het voertuig — elementen die de totale duur van de prestatie bepalen. De prestaties die voortvloeien uit onderzoek, demontage, transport en eventuele hermontage zijn steeds ten laste van de klant indien hij ervan afziet de werken waarvoor wij werden geraadpleegd te laten uitvoeren. Elk begonnen kwartier is verschuldigd. Behoudens andersluidend bericht wordt een prijsverhoging van 50 % toegepast voor de prestaties die tijdens de week na 17 u en op zaterdag worden uitgevoerd, en van 100 % voor die welke tijdens de week van 24 u tot 8 u, op zon- en feestdagen en op wettelijke verlofdagen worden uitgevoerd. Door zijn handtekening op de werkbon ziet de klant of zijn gemachtigde ervan af de werkelijkheid van de daarin opgenomen prestaties te betwisten. Elke afwezigheid van de klant op het ogenblik van de ondertekening geldt als aanvaarding van de geleverde prestaties.
Waarborgen
23. De waarborg op de geleverde en verwerkte goederen en materialen is identiek aan die welke ons door onze leveranciers wordt verleend; de inhoud van die waarborg kan de klant op eenvoudig verzoek worden meegedeeld. De datum van de oplevering vormt het vertrekpunt van de tienjarige aansprakelijkheid.
Oplevering en klachten
24. Elke klacht betreffende de door onze vennootschap opgestelde facturen of de geleverde goederen moet binnen de acht dagen bij gemotiveerd schrijven worden geformuleerd, hetzij vanaf de verzending van de betwiste facturen, hetzij vanaf de levering van de goederen. Het indienen van een klacht geeft in geen geval het recht de betaling van de opeisbare factuur uit te stellen.
25. De voorlopige oplevering van de werken vindt plaats zodra zij voltooid zijn; van de oplevering wordt een tegensprekelijk proces-verbaal opgesteld. De voorlopige oplevering houdt de goedkeuring door de klant in van de hem opgeleverde werken en sluit elk verhaal van zijnentwege voor zichtbare gebreken uit. Indien de klant niet aanwezig is of zich niet geldig laat vertegenwoordigen bij deze oplevering binnen de vijftien dagen na het hem gerichte verzoek, wordt de voorlopige oplevering geacht verworven te zijn op het einde van die periode van vijftien dagen.
Publiciteit
26. De vennootschap is gemachtigd op de werf elk publiciteitsmiddel te plaatsen dat zij passend acht, en dit voor de duur van de werf.
Opschorting en einde van de overeenkomst
27. Elke gebeurtenis buiten de wil van de partijen die tot gevolg heeft dat de uitvoering van de overeengekomen werken moeilijker of duurder wordt, machtigt onze vennootschap om de werken op te schorten indien die gebeurtenis tijdelijk is, dan wel om de overeenkomst te beëindigen indien die gebeurtenis haar gevolgen langer dan 30 dagen laat voelen, zonder opzegtermijn noch vergoeding ten gunste van de klant. Dat zal bijvoorbeeld het geval zijn bij ongeval, slecht weer, stakingen of sociale onlusten.
28. De overeenkomst kan door onze vennootschap eenzijdig, zonder opzegtermijn en zonder vergoeding worden ontbonden om de niet-betaling van één of meer facturen te bestraffen, zoals bepaald in het voorgaande artikel 10.
29. Zij kan eveneens volgens dezelfde modaliteiten worden ontbonden in geval van gerechtelijk akkoord, faillissement of kennelijk onvermogen van de klant, in geval van protest en in de hypothese waarin de juridische en/of financiële structuur van de klant om welke reden ook zou worden gewijzigd. In dat laatste geval kan onze vennootschap de voortzetting van de overeenkomst afhankelijk maken van het stellen van bijkomende waarborgen.
Bevoegdheid
30. Alle betwistingen betreffende een offerte uitgaande van onze vennootschap of betreffende de interpretatie, de uitvoering, de opzegging of de ontbinding van een met onze vennootschap gesloten overeenkomst behoren tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbank van de zetel van de vennootschap en zijn onderworpen aan het Belgisch recht.